Calon yang memohon DKM dalam bidang Pengurusan Operasi Outlet Peruncitan melalui kaedah PPT akan dinilai berdasarkan kecekapan dalam mengurus operasi harian peruncitan secara berkesan, sistematik dan berorientasikan pelanggan. Penilaian memberi fokus kepada aspek pengurusan stok, promosi jualan, pentadbiran kakitangan, pengurusan hubungan pelanggan dan kawalan kerugian (shrinkage) dalam persekitaran perniagaan runcit.

Calon juga perlu menunjukkan kebolehan membuat keputusan, menyelesaikan masalah, mengurus pasukan dan memastikan pencapaian sasaran jualan serta kepuasan pelanggan.

SENARAI KOMPETENSI TERLIBAT

• Pengurusan Kawalan Stok Operasi Outlet
• Promosi Jualan Outlet
• Pentadbiran Kakitangan Outlet
• Pengurusan Hubungan Pelanggan Outlet
• Kawalan Susut Nilai Outlet