Calon yang memohon DKM dalam bidang Pentadbiran Cawangan Perbankan Runcit melalui kaedah PPT akan dinilai berdasarkan kecekapan dalam mengurus dan melaksanakan operasi harian cawangan perbankan secara profesional, beretika dan patuh kepada peraturan industri kewangan. Penilaian memberi tumpuan kepada kebolehan calon dalam memastikan kelancaran operasi perbankan, perkhidmatan kaunter, pemasaran produk kewangan, pemprosesan permohonan pinjaman, pengurusan tunai, dan khidmat nasihat kekayaan.

Calon juga perlu menunjukkan kemahiran dalam pengurusan risiko, pematuhan peraturan, pengurusan pelanggan dan perkhidmatan berkualiti tinggi untuk mengekalkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.

SENARAI KOMPETENSI TERLIBAT

• Banking Compliance Supervision
• Cash & Self-Service Terminal Management
• Counter Services Administration
• Sales & Marketing – Retail Banking
• Loan/Financing Application Processing
• Wealth Advisory
• Customer Services Administration – Retail Banking