Calon yang memohon Sijil Kemahiran Malaysia Tahap 3 (SKM 3) dalam bidang Operasi Outlet Peruncitan melalui kaedah PPT akan dinilai berdasarkan kecekapan dalam melaksanakan tugasan berkaitan operasi belakang kedai, pengurusan lantai jualan, perkhidmatan kaunter hadapan, penyeliaan outlet peruncitan serta pematuhan aspek keselamatan, kebersihan dan amalan kesihatan di premis.

Penilaian kompetensi menumpukan kepada kebolehan calon dalam mengurus operasi peruncitan secara menyeluruh, sistematik, berkesan dan beretika bagi menyokong kelancaran serta keberkesanan operasi outlet.

Calon juga perlu menunjukkan kemahiran komunikasi, pengendalian pelanggan, kepimpinan, kecekapan teknologi serta integriti dalam mengurus operasi outlet peruncitan harian.

‍

SENARAI KOMPETENSI TERAS BIDANG KEMAHIRAN SKM 3 OPERASI OUTLET PERUNCITAN [G471-001-3:2018]

• Back End Operations
• Sales Floor Operations
• Front End Services
• Retail Outlet Supervision
• Retail Outlet Security, Safety and Hygiene Practice

‍

SASARAN PESERTA SKM-PPT OPERASI OUTLET PERUNCITAN [G471-001-3:2019]

Program persijilan (SKM-PPT) bidang kemahiran ini sesuai untuk peserta dalam bidang pekerjaan berikut:

• Retail Assistant
• Customer Service Assistant
• Cashier
• Storekeeper
• Retail Supervisor
• Outlet Team Leader
• Promoter

‍

KAEDAH PENILAIAN KETERAMPILAN

• Penilaian Portfolio bagi calon yang memiliki dan boleh mengemukakan bukti/dokumen pengalaman mencukupi dalam bidang berkaitan.
• Penilaian Amali bagi calon yang tidak mempunyai bukti/dokumen pengalaman mencukupi dalam bidang berkaitan.

‍

PROSPEK PEMBELAJARAN LANJUTAN

Calon yang dianugerahkan SKM 3 Operasi Outlet Peruncitan layak memohon bagi persijilan

• Diploma Kemahiran Malaysia (DKM) Pengurusan Operasi Outlet Peruncitan [G471-001-4:2019]; atau
• Ijazah Sarjana Muda melalui APEL.A T6

‍

PENDAFTARAN PROGRAM

Sila hubungi kami 016-938 7308 (En. Aizuddin) untuk maklumat lanjut tentang program atau klik butang WhatsApp di bawah.