Calon yang memohon Sijil Kemahiran Malaysia Tahap 3 (SKM 3) dalam bidang Operasi Perkhidmatan Cawangan Perbankan Runcit melalui kaedah PPT akan dinilai berdasarkan kecekapan dalam melaksanakan tugasan berkaitan pematuhan perbankan, pentadbiran tunai dan terminal layan diri, operasi perkhidmatan kaunter, sokongan jualan dan pemasaran perbankan runcit, serta perkhidmatan pelanggan perbankan runcit.

Penilaian kompetensi menumpukan kepada kebolehan calon dalam mengurus transaksi kewangan, mengendalikan operasi kaunter dengan tepat, memastikan kepatuhan kepada piawaian perbankan, serta memberi sokongan jualan dan pemasaran produk perbankan secara berkesan.

Calon juga perlu menunjukkan kemahiran komunikasi, perkhidmatan pelanggan, pengurusan risiko, penggunaan sistem teknologi perbankan serta integriti dalam menjalankan operasi perkhidmatan cawangan perbankan runcit.

‍

SENARAI KOMPETENSI TERAS BIDANG KEMAHIRAN SKM 3 OPERASI PERKHIDMATAN CAWANGAN PERBANKAN RUNCIT [K661-003-3:2018]

• Banking Compliance Practice
• Cash & Self-Service Terminal Administration
• Counter Services Operation
• Sales & Marketing Support (Retail Banking)
• Customer Services (Retail Banking)

‍

SASARAN PESERTA SKM-PPT OPERASI PERKHIDMATAN CAWANGAN PERBANKAN RUNCIT [K661-003-3:2018]

Program persijilan (SKM-PPT) bidang kemahiran ini sesuai untuk peserta dalam bidang pekerjaan berikut:

• Teller / Bank Teller
• Customer Service Representative (Banking)
• Pegawai Perkhidmatan Pelanggan Bank
• Pembantu Operasi Bank
• Retail Banking Sales Assistant
• Pegawai Khidmat Kaunter Bank
• Banking Support Staff

‍

PROSPEK PEMBELAJARAN LANJUTAN

Calon yang dianugerahkan SKM 3 Operasi Perkhidmatan Cawangan Perbankan Runcit layak memohon bagi persijilan

• Diploma Kemahiran Malaysia (DKM) Pentadbiran Cawangan Perbankan Runcit [K661-003-4:2018]
• Ijazah Sarjana Muda melalui APEL.A T6

‍

PENDAFTARAN PROGRAM

Sila hubungi kami 016-938 7308 (En. Aizuddin) untuk maklumat lanjut tentang program atau klik butang WhatsApp di bawah.